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Oracle 1Z0-1064-20日本語 問題集

1Z0-1064-20日本語
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試験コード:1Z0-1064-20-JPN

試験名称:Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)

最近更新時間:2024-04-18

問題と解答:全78問

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無料問題集1Z0-1064-20日本語 資格取得

質問 1:
サービスリクエスト(SR)のREST APIに含まれている3つのサブオブジェクト関数はどれですか?
A. リソースマネージャーを更新します
B. メッセージを削除します
C. SRリファレンスを更新
D. リソースメンバーを更新します
E. アクティビティを削除します
正解:C,D,E

質問 2:
Application Composerを使用して新しいトラブルチケットオブジェクトを作成するときに実行できる2つのアクションはどれですか?
A. トラブルチケットオブジェクトのフィールドにフィールドルールまたはフィールドトリガーを作成できますが、同じフィールドに両方を作成することはできません。
B. データベースへのインポート時トリガーイベントを使用してトラブルチケットオブジェクトにトリガーを作成し、アカウントオブジェクトのカスタム「OpenTroubleTickets」を更新できます。
C. オブジェクトルールを設定して、優先度1のトラブルチケットをスタッフに割り当てずに保存できないことを検証できます。
D. フィールドルールを設定して、トラブルチケットオブジェクトの優先度フィールドが1〜5であることを検証できます。
正解:B,D

質問 3:
SmartTextエントリを作成または編集しています。エントリに挿入できる4つのオプションはどれですか?
A. 変数
B. テキスト
C. 画像
D. URL
E. その他のSmartTextエントリ
F. テーブル
正解:A,B,E,F

質問 4:
ファイルからデータをインポートするときは、3つの正しい制限と制限を選択してください。
A. インポートされたCSVファイルの値に改行文字が含まれている場合は、引用符で囲む必要があります。
B. インポートされたレコードに対して、作成操作と更新操作の両方を使用できます。
C. インポートされるオブジェクト用に構成されたGroovyスクリプトとオブジェクトワークフローは常に実行されます。
D. デフォルトでは、インポートはアクティブ化された直後に開始されます。
E. 各CSVファイルの最大レコード数は、最大制限の10,000,000レコードを超えてはなりません。
正解:B,C,D

質問 5:
過去12か月のすべてのサービスリクエスト(SR)データをEngagementCloudサイトから抽出する必要があります。
この大量のデータを取得するための2つの有効なアプローチを特定します。
A. 増分エクスポートをESSジョブ(「スケジュールされたプロセス」とも呼ばれます)として、毎週または毎月などの定期的にスケジュールできます。
B. 12か月のSRデータすべてに対して、単一のエクスポートをESSジョブ(「スケジュールされたプロセス」とも呼ばれます)としてスケジュールできます。
C. RESTAPIエンドポイントを介して大量のデータを取得する必要があります。
D. Analyticsインターフェースから大量のSRデータをダウンロードできます。
正解:B,D

Oracle 1Z0-1064-20日本語 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Describe the Engagement Cloud security model
  • Identify KM enablement activities
トピック 2
  • Describe Analytics concepts (infolets, subject areas, queries)
  • Configure a Service Catalog
トピック 3
  • Omnichannel Communications
  • Implement an SR assignment mapping
  • Set up 'My Knowledge' page
トピック 4
  • Identify mechanisms of Engagement Cloud customization
  • Set up SR creation and handling
トピック 5
  • Configure CTI notifications
  • Identify common SR searches
  • Author KM articles
トピック 6
  • Describe entitlement concepts (coverage, milestones)
  • Use Functional Setup Manager (FSM)
トピック 7
  • Explain Engagement Cloud integration architecture and mechanisms
  • Configure a Service Request Category
トピック 8
  • Use tools used to configure and customize Engagement Cloud
  • Configure Agent Notifications
トピック 9
  • Set up default coverage
  • Modify an Analytics report
  • Set up standard coverage
トピック 10
  • Describe DCS enablement activities
  • Perform file-based import and export
トピック 11
  • Describe DCS components (products, contact, KM, SR creator, admin)
  • Configure media toolbar
トピック 12
  • Describe DCS architecture components (themes, templates, pages)
  • Describe CTI integration architecture

参照:https://education.oracle.com/oracle-b2b-service-2020-implementation-essentials/pexam_1Z0-1064-20

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1Z0-1064-20日本語 関連試験
1Z1-1064 - Oracle Engagement Cloud 2019 Implementations Essentials
1Z0-1064-20 - Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials
連絡方法  
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