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WGU Organizational Behaviors and Leadership (IBC1) 認定 Organizational-Behaviors-and-Leadership 試験問題:
1. Employee B was upset by Employee A's behavior at the department's planning meeting.
Which factors will influence Employee B's perception in this situation?
Choose 1 answer
A) Problem, criteria, and alternatives
B) Situation, target, and perceiver
C) Stimulation, task, and skills
2. A company decided to change their work organization from individuals working independently to production teams. However, they decided to continue their same approach to performance evaluation and salary adjustment, which had worked well since the performance evaluation process had been improved. After a year's experience with the new team structure, it was obvious that productivity had decreased. A consultant's conclusion was that the approach to performance appraisal and assigning rewards was a cause of the teams' failure to perform.
Which approaches to performance evaluation and granting rewards would have been more effective in this situation?
Select one.
A) Group performance evaluation with group rewards
B) Group performance evaluation with individual rewards
C) Individual and group evaluation with individual and group rewards
D) Individual performance evaluation with group rewards
3. Employees A and B work together on the same project team. When the team faces a complex and difficult problem, the team leader usually asks Employee A to generate alternative solutions for the team to consider.
Experience has shown that Employee A actively searches for additional information and is more likely to take initiative and to feel that the team can effectively influence the outcomes of its actions. Employee B tends to do well on jobs that are well structured and routine and tends to feel that the outcomes of the team's actions are determined by luck or chance.
Which statement is correct?
Select one.
A) Employee A exhibits a determinate locus of control, and Employee B exhibits an indeterminate locus of control.
B) Employee A exhibits an external locus of control, and Employee B exhibits an internal locus of control.
C) Employee A exhibits an indeterminate locus of control, and Employee B exhibits a determinate locus of control.
D) Employee A exhibits an internal locus of control, and Employee B exhibits an external locus of control.
4. Which conflict-resolution techniques might a manager use to control the level of conflict that has become dysfunctional?
Choose 1 answer
A) Roughing and compromise
B) Authoritative command and roughing
C) Expansion of resources and confrontation
D) Superordinate goals and altering the structural variables
5. How can an organization transmit its culture to its employees?
Select one.
A) By balancing cultural backgrounds
B) By circulating stories
C) By requiring employees to memorize the mission statement
D) By studying employee complaints
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： B |
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