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Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題:
1. Which three statements are true?
A) Oracle Engagement Cloud shares a common data model with Oracle Sales Cloud and other Oracle Cloud Applications.
B) Like other Oracle Cloud Applications, Engagement Cloud provides REST APIs to integrate with other services.
C) Like other Oracle Cloud Applications, Engagement Cloud provides SOAP APIs to integrate with other services.
D) Oracle Engagement Cloud shares a common customization toolset including Sandboxes, Application Composer, Page Composer and Groovy scripting, with Oracle Sales Cloud and other Oracle Cloud Applications.
2. Your customer wants to have a vertical MediaToolbar instead of the Horizontal one.
Which statement is true?
A) The Horizontal Toolbar is always required, while the Vertical Toolbar and notifications are optional.
B) You must set the Vertical Toolbar as the Default, and deactivate all Horizon Toolbars.
C) TheVertical Toolbar is always required, while the Horizontal Toolbar and notifications are optional.
D) The only Vertical Toolbar that you can enable is the Notifications Toolbar.
3. Identify the sequence of steps you must follow to disable the Service Communication channels.
A) Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Click the pencil icon in the Features column for Service > Deselect all the options.
B) Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Deselect the "Enable" column in "Communication Channels".
C) Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Click the pencil icon in the Features column for Service > Deselect the "Communication Channels" option.
D) Navigate to Setup and maintenance > Selectthe Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Select the "Disable" column in "Service entitlements"
E) Navigate to Setup and maintenance > Select the Service offering > Select setup at the Administration section > Click Change configuration > Click the pencil icon in the Features column for Communication Channels > Deselect the "Communication" option.
4. Your customer is asking for amodification of Lookup Types in Service Request.
You navigate to Setup and Maintenance > Service > Service Request, and click to display all tasks.
Which four lookups can be modified from this task list?
A) Manage Service Request Resolutions
B) Manage Service Request Severities
C) Manage Service Request Products
D) Manage Service Request Categories
E) Manage Service Request Status Values
F) Manage Service Request Queue
5. You need to extract all service Request (SR) data from your Engagement Cloud site fromthe last 12 months.
Identify two valid approaches to get this large volume of data.
A) You can schedule incremental exports as ESS jobs (also known as a "scheduled process") on a periodic basis, such as weekly or monthly.
B) You can schedule a single export as an ESS job (also known as a "scheduled process") for all 12 months of SR data.
C) You can download large volumes of SR data from theAnalytics interface.
D) You must retrieve large volumes of data through a REST API endpoint.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A、B、C | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： E | 質問 # 4 正解： C、D、E、F | 質問 # 5 正解： B、C |
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