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Avaya 3306 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 保守作業、トラブルシューティングおよびレポート作成 | 20% | - 統合レポート機能の設定とレポートの出力 - データのバックアップ、復元、およびソフトウェアの更新作業 - システムの稼働状況監視とログの解析 - よく発生する不具合と解決手順 |
| トピック 2: Avaya Contact Recording（ACR）のアーキテクチャ | 25% | - 導入形態：単体サーバー、分散型、冗長構成 - 対応環境および連携オプション - システムの構成要素とサーバーの役割 |
| トピック 3: インストールと設定 | 30% | - インストール前の必要条件と準備作業 - ネットワーク設定、NICの設定、および通信ポート - Avaya Communication ManagerおよびAESとの連携設定 - サーバーのインストールとソフトウェアの導入作業 |
| トピック 4: Avaya Quality Monitoring（AQM）の連携と環境設定 | 25% | - 通話録音の方式と業務ルールの設定 - ACRとAQMサーバー間の接続設定 - AQMのアーキテクチャと各構成要素の連携動作 - ユーザーの役割、権限、およびアクセス制御 |
Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring Implementation and Maintenance 認定 3306 試験問題：
問題 #1
To check the CPU utilization of the Avaya Contact Recorder Server, which two items could you use? (Choose two)
A. The CPU utilization page in the Avaya Contact Recorder web client
B. The Linux top command
C. The windows 2008 Resource Monitor
D. The linux var logs
問題 #2
Your customer is asking questions about the reliability of their new Avaya Contact Recording system. They have only one physical recorder.
As far as reliability is concerned, which two options would be available for your customer? (Choose two)
A. Use a fault tolerant Storage Area Network (SAN)
B. Record calls directly to a network attached storage (NAS)
C. Use any backup software to back up the system daily
D. The operating system and call database should be RAID 1 and the recording storage area should be RAID 5
E. Record calls directly to a tape drive
問題 #3
To configure the system's foundation data, which Avaya Quality Monitoring web client do you need to access?
A. System Administration
B. Evaluations
C. Reporting
D. Search and Replay
問題 #4
A technician has installed and configured an Avaya Quality Monitoring System, and us having problems seeing the agent status on the Agent Active display window (Search and Replay > Agents).
What are three possible causes of this problem? (Choose three)
A. The station extension on which the agent is logged in, is not recorded on the Avaya Contact Recording through Bulk Recording mode.
B. Avaya Quality Monitoring Device Group does not monitor the skills extensions of the skills assigned to them.
C. The TSAPI link on the Avaya Contact Recording system is down.
D. Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring do not monitor the hunt group extensions of the skills assigned to them.
E. The agents are not logged into Avaya Aura@ Communication Manager.
問題 #5
Which two servers require a License Activation key?
A. Avaya Contact Recorder Master
B. Avaya Contact Recorder Slave
C. Avaya Central Replay Server
D. Avaya Contact Recorder Standby
解説：
| 問題 #1 正解： B、C | 問題 #2 正解： A、D | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： C、D、E | 問題 #5 正解： A、C |
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