質問 1：If you need to verify whether the Proactive Outreach Manager (POM) Campaign Manager is running, which page on the system do you need to consult?
A. the POM Manager page
B. the POM Monitor page
C. the POM Global Settings page
D. the EPM Real-time monitor page
正解：B
質問 2：A customer has chosen the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) software only offer.
What are the minimum hardware specifications for a customer supplied AAEP server machine?
A. single 2.4 GM/ Pentium 4 with hyper threading enabled, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ether controller full duplex
B. dual 1.6 GHz Pentium 4, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller full duplex
C. dual 1.8 GHz Pentium 4, z GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller full duplex
D. dual 1.8 GHz Pentium 4, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller half duplex
正解：B
質問 3：In the intelligent customer routing (ICR) deployment, the standard ICR CCA session Detail Report (SDR) is shown below.
What is an accurate explanation of this SDR report?
A. The call was initially queued on 82003aicr.com where due to spike in EWT the call got re-queued to
[email protected] The call then observed SIP ERROR and it was re-queued
[email protected].
B. The call was initially queued on
[email protected] where due to SIP ERROR the call got re-queued to
[email protected]. The call then observed a spike in EWT and it was re-queued 920l4.aicr.com.
C. The call was initially queued on
[email protected] where due to SIP ERROR the call got re-queued
[email protected]. The call then observed a spike in Estimated Wait Time (EWT) and it was re-queued
[email protected].
D. The call was initially queued on 70001 a icr.com where due to spike in EWT the call got re-queued to 82003 a cr.com. The call then observed SIP ERROR and it was re-queued
[email protected].
正解：C
質問 4：Which two components of the Proactive Outreach Manager (POM) 3.0 solution support load balancing, even in a multi-server installation? (Choose two.)
A. Voice Server
B. POM Database Server
C. SMS Server
D. Campaign Director
正解：C,D
質問 5：Which Intelligent Customer Routing (ICR) component load balancing routing requests across multiple ICR Cores?
A. the Self Service Application (SSA)
B. the ACR call Control application (CCA)
C. the ICR Pluggable Data Connector (PDC)
D. the ICR Core
正解：C
質問 6：Which completion code is updated when any contact gets restricted due to Do Not Call (DNC)?
A. Restricted
B. DNCREQ
C. DNC
D. Restricted DNC
正解：D
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Avaya 3309 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Installing POM on a primary EPM using the interactive mode
|
| トピック 2 | - Exchanging and configuring certificates for Avaya Aura® Orchestration Designer on application server.
|
| トピック 3 | - Setting up a system for POM installation
|
参照：https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100178575
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