質問 1：A customer uses multi site Best Service Routing (BSR) and IP trunks to handle callers in the most efficient manner. To conserve bandwidth they would like announcements to be sourced at the local, regardless of which site is deemed "best".
Which licensed feature must be activated to accomplish this?
A. ISDN/SIP Network Call Redirection
B. BSR Usage Allocation Enhancements
C. VDN Return Destination
D. BSR Local Treatment for IP and ISDN
正解：D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 2：Which three statements are true about virtual routing? (Choose three.)
A. Virtual routing allows the call centers to be transparent, and act as a virtual call center that is transparent to the user
B. CTI is a required component for multi-site configuration
C. Virtual routing determines where to route the call according to the criteria: Look-ahead interflow or Advanced look-ahead interflow
D. Virtual routing involves only contacts that are non-voice related such as email and chat
E. Virtual routing can be implemented in single-site or multi-site configuration
正解：B,C,E
質問 3：Refer to the exhibit.
Given existing variable values on the vector step in the exhibit, what will be the resulting value of Variable
"A"?
A. 87654
B. 876549432
C. 9432
D. 3876
正解：B
質問 4：In administering multi-site Best Services Routing (BSR), what are the two configuration that are associated VDN configuration (Choose two.)
A. UUI Treatment
B. Supplementary Service Protocol
C. BSR Application
D. BSR Available Agent strategy
正解：C,D
質問 5：A call center supervisor is trying to initiate an emergency condition by using FAC. Afterrequired FAC, a busy signal is returned.
Which three reasons are causing this problem? (Choose three.)
A. The COS-group of the telephone set Console Permission disabled.
B. The FAC Vector Variable(VVl-9) Is not defined.
C. The VDN variable Vl-9 Is not set.
D. The COS group of the telephone set has Priority Calling disabled.
E. The variable associated with emergency is not defined.
正解：B,C,D
質問 6：Refer to the exhibit.
What are three reasons for turning on "Net Redir" = y? (Choose three.)
A. It supports Network Call Transfer.
B. Network Call Deflection does not use ISDN messaging.
C. It increases trunk usage and costs.
D. It supports route-to number~rl23658888.
E. It decreases trunk usage and costs.
正解：A,C,E
質問 7：In which document can the events tablebe found?
A. Troubleshooting Avaya Aura Call Center Elite
B. Programming Call Vectoring Features in Avaya Aura Call Center Elite
C. Feature Description and Implementation for Avaya Communication Manager
D. Administrator Guide tor AvayaCommunication Manager
正解：A
Avaya 7492X 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Troubleshooting the Avaya Aura® Media Server
- Describe virtual routing such as Look Ahead interflow (LAI)
|
| トピック 2 | - Describe the Best Service Routing in a multisite environment
- Describe virtual routing such as Network Call redirection (NCR)
|
| トピック 3 | - List Trace, Display Events, and List Usage
- Describe virtual routing such as Enhanced Interflow, Adjunct Routing
|
| トピック 4 | - Describe Business Advocate (BA) with fundamental call center questions
- Describe the Service Level Maximizer (SLM)
|
| トピック 5 | - Troubleshoot common call vectoring issues
- Describe the vector variable operations
|
| トピック 6 | - Describe the capabilities and features of Dynamic Business Advocate
- Troubleshoot using the Communication Manager Denial Event
|
参照：https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/22173
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