質問 1：When creating a report, where can you indicate to run automatically for emailing to a supervisor?
A. In the Reporting folder
B. In Configuration screen under the Service menu
C. In the Reports properties
D. In the Reports Basic Data
正解：B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 2：View the Exhibit.
Refer to the exhibit. In the exhibit there are task tags starting with the letters UM.
With which type of media is UM used?
A. Email
B. Voicemail
C. Chat
D. Telephone
正解：A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)
質問 3：When a call is in the task flow, the system is constantly checking all elements of the task flow.
If there is a part of the task flow you do not want included in the task flow after the call has passed through it, which element could you use to control this?
A. End Call Element
B. Source Element
C. Task Trap
D. New Task Element
正解：B
質問 4：View the Exhibit.
Refer to the exhibit. The exhibit shows a simple task flow, where two different topics are being assigned to a single agent group. Topic 2 will connect, but Topic 1 will not connect, and its small connector box is dark greyed out.
Why will Topic 1 not connect?
A. There is no short code for this topic in the IP Office.
B. Topic 1 does not exist.
C. Two topics cannot be connected to a single agent group.
D. Topic 1 is connected to another task flow.
正解：B
質問 5：The basic default task flow is created when you import the data import sheet successfully, but which Topics will it create the default task flow for?
A. All Topics which are available in the range entered
B. Only Topics select as Telephony
C. Only the first 3 Topics
D. Only Topics you have identified and assigned agent groups to
正解：B
質問 6：To instruct the agent to give information to certain callers, a customer wants to have the ability to display a script for their agent in the realtime screen.
Which realtime element is used to achieve this?
A. Internet Browser Element
B. Customer History Element
C. Value Element
D. Direct Call Element
正解：C
質問 7：You have created a Task flow for a customer, and you can see the potential for it to be used again for your next installation.
How can you capture it for re-use?
A. Take a screenshot, and then have it to hand when you created it again
B. Export it to a folder on your PC
C. It is not possible to capture task flow they all have to be created manually
D. Copy it to a word document
正解：B
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Avaya 7750X 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
|---|
| トピック 1 | - Describe the functionality of Email
|
| トピック 2 | - Explain the requirements for integrating IP Office Contact Center with IP Office Platform
|
| トピック 3 | - Dialer and Chat in Avaya IP Office Contact Center.
|
| トピック 4 | - Describe the components of the Avaya IP Office Contact Center solution
|
参照：https://www.avaya-learning.com/lms/#/training/catalog/offering/21346
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