Salesforce Agentforce-Specialist日本語 問題集

質問 1：
顧客とエージェント間の会話の記録を保存するオブジェクトはどれですか?
A. メッセージングセッション
B. ケース
C. エンドユーザーへのメッセージング
正解：A
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質問 2：
Universal Containers は、多くのレコードで機能するフィールド生成プロンプト テンプレートを作成しましたが、ユーザーからトークン制限エラーによるランダムな失敗が報告されています。このエラーがランダムに発生する原因は何ですか?
A. プロンプトグラウンディングによって生成されるトークンの可変量に対応するには、テンプレート タイプを Flex に切り替える必要があります。
B. プロンプト テンプレートの動的な性質によって生成されるトークンの数は、レコードによって異なります。
C. LLM で処理できるトークンの数は、ユーザーの総需要によって異なります。
正解：B
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質問 3：
Agentforce は Agent でカスタム アクションを作成しています。
Agentforce スペシャリストがカスタム コパイロット アクションに選択できるオプションはどれですか?
A. Apex トリガー
B. SOQL
C. フロー
正解：C
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質問 4：
ユニバーサルコンテナーズは、AI を使用して顧客サポートチームの生産性を向上させる予定です。
どのような特定のユースケースで Prompt Builder の使用が必要になりますか?
A. 履歴データと季節的な傾向に基づいてサポートチケットの量を推定する
B. 新しい製品パッチに関するサポート速報投稿の下書きを作成しています
C. AI 生成のカスタマー サポート エージェントのパフォーマンス スコアの作成
正解：B
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質問 5：
Einstein Trust Layer は、有用で意味のある応答を生成しながら機密データが保護されることをどのように保証しますか?
A. マスクされたデータは、リクエストの過程でマスク解除されます。
B. 関連性のしきい値を満たさない応答は自動的に拒否されます。
C. マスクされたデータは、応答中にマスク解除されます。
正解：C
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質問 6：
Universal Containers (UC) には、Salesforce と統合する必要があるレガシー システムがあります。UC は、生成 API 機能を使用してアカウント アクション プランのダイジェストを作成したいと考えています。
この要件を満たすために UC はどの API サービスを使用する必要がありますか?
A. REST API
B. SOAP API
C. メタデータ API
正解：A
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質問 7：
Universal Containers (UC) は、営業担当者が「この商談に似た他の商談を表示」と入力して、以前に獲得した商談に類似した商談を検索できるようにしたいと考えています。UC はエージェントを使用してこれをどのように実現すればよいでしょうか。
A. Apex クラスを呼び出すカスタム エージェント アクションを作成します。
B. 標準のエージェントアクションを使用します。
C. フローを呼び出すカスタム エージェント アクションを作成します。
正解：B
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