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SAP Certified Associate - Support Consultant for Incident Management with SAP Business All-in-One 認定 C_PXSUP_90 試験問題:
1. What does priority in incident management mean? (Choose two)
A) It is an attribute that characterizes the urgency of an issue.
B) It is an attribute of the customer's system.
C) It is an attribute of the Service Desk.
D) It is an attribute of an issue.
2. Which of the following are ways to create a message for a customer in SAP Solution Manager Service Desk during message processing? (Choose two)
A) The message processor has to call SE80.
B) Only a customer can create a message.
C) Call transaction CRMD_ORDER.
D) Within the transaction for message processing.
3. What are the characteristics of a perfect customer message? (Choose two)
A) The message refers to only one problem.
B) The reporter has selected the correct SAP support center.
C) The master data (system, Support Package level, s-user, customer data, ...) is complete and correct.
D) The problem description is a summary.
4. During the execution of a dialog transaction, you receive an error message about a failed authority check. How could you analyze this? (Choose two)
A) Create a Breakpoint on Statement AUTHORITY-CHECK and watch out for return codes other than 0.
B) Analyze the entry in transaction SU53 (Authorization Data for User) and compare with the User Master Record.
C) Get the name of the authorization object from the F1 help, navigate to its definition (in SE80) and apply the where-used list.
D) Use the F1 help to check the message ID and then apply the where-used list in transaction SE91.
5. When a message is sent to SAP via SAP Solution Manager, which status does the message have in the Service Desk?
A) Information to SAP
B) Confirm message to SAP
C) Sent to SAP
D) Sent to Customer
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A、D | 質問 # 2 正解： C、D | 質問 # 3 正解： A、C | 質問 # 4 正解： A、B | 質問 # 5 正解： C |
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