PDF版 Demo弊社のISEB ISEB-ITILV3Fを利用すれば試験に合格できます
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ISEB ITIL Foundation Certificate in IT Service Management 認定 ISEB-ITILV3F 試験問題:
1. Which process is responsible for controlling, recording and reporting on versions, attributes and relationships relating to components of the IT infrastructure?
A) Incident Management
B) Change Management
C) Service Asset and Configuration Management
D) Service Level Management
2. Which of the following statements is CORRECT?
A) The Service Knowledge Management System is part of the Configuration Management
System
B) The Configuration Management System is part of the Service Knowledge Management system
C) The Configuration Management System is part of the Configuration Management Database
D) The Configuration Management System is part of the Known Error Data Base
3. What is the BEST description of a Major Incident?
A) An Incident logged by a senior manager
B) An Incident that is so complex that it requires root cause analysis before a workaround can be found
C) An Incident which has a high priority or high impact on the business
D) An Incident which requires a large number of people to resolve
4. Which Functions are included in IT Operations Management?
A) Facilities Management and Technical Management
B) IT Operations Control and Facilities Management
C) Technical Management and Application Management
D) Network Management and Application Management
5. Who owns the specific costs and risks associated with providing a service?
A) The Finance department
B) The Customer
C) The Service Provider
D) The Service Level Manager
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： C |
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