PDF版 Demo安全的な支払方式を利用しています
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一年間の無料更新サービスを提供します
君が弊社のGenesys PC-CIC-Coreをご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたGenesys PC-CIC-Coreをお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のGenesys PC-CIC-Coreを持っていることを保証します。
弊社は無料Genesys PC-CIC-Coreサンプルを提供します
お客様は問題集を購入する時、問題集の質量を心配するかもしれませんが、我々はこのことを解決するために、お客様に無料PC-CIC-Coreサンプルを提供いたします。そうすると、お客様は購入する前にサンプルをダウンロードしてやってみることができます。君はこのPC-CIC-Core問題集は自分に適するかどうか判断して購入を決めることができます。
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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
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弊社のGenesys PC-CIC-Coreを利用すれば試験に合格できます
弊社のGenesys PC-CIC-Coreは専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はPC-CIC-Core問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。
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Genesys PureConnect: CIC Core Certification 認定 PC-CIC-Core 試験問題:
1. Match the Interaction Attendant element with the best description.
2. What three options may be used by Interaction Attendant to select a profile for inbound call routing? (Choose three.)
A) ANI
B) Date
C) Time
D) DNIS
E) Priority
F) Line
3. Agents in your contact center are complaining that they do not have time to complete their after call work before a new call arrives.
How can you use CIC features to address this problem?
A) CIC does not have a feature to address this problem. You must train the agents to change their status to Do Not Disturb when they finish a phone call. When they finish the after call work, have them change their status back to Available.
B) CIC does not have built-in features to address this problem. You must use interaction Designer and write a custom Handler
C) Assign a wrap-up code to the agents. Have them select the Wrap-up code that will put them in an unavailable status.
D) Assign a wrap-up status to the workgroups in Interaction Administrator. Assign an appropriate amount of time for the agents to complete their after call work.
4. You have been asked to create 42 non-managed stations and want to complete the task as efficiently as possible.
What Interaction Administrator tool is designed to help you add multiple unmanaged stations using a .CSV file?
A) The Station Assistant in the Stations container
B) The Managed IP Phones Assistant in the Stations container
C) The Stations Assistant in the Managed IP Phones container
D) The Managed IP Phones Assistant in the Managed IP Phones container
5. Your company has 12 Support interns starting work next Monday. Their network accounts, and mailboxes have been created and a distribution list called "Support Interns" has been created for this group.
What Interaction Administrator tool allows you to easily import users from a distribution list?
A) The Messaging Import Assistant
B) The User Worksheet
C) The Add Users Assistant
D) The CIC Distribution List Assistant
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： メンバーにのみ表示されます | 質問 # 2 正解： A、D、F | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： C |
品質保証TopExamは我々の専門家たちの努力によって、過去の試験のデータが分析されて、数年以来の研究を通して開発されて、多年の研究への整理で、的中率が高くて99％の通過率を保証することができます。
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