質問 1：Get Cloudy Consulting では、レコードが作成または編集されるたびに、[ステータス] フィールドの値が必要になります。
これを強制するには何をすべきでしょうか?
A. 組織全体のデフォルトでフィールドを必須にします。
B. オブジェクト マネージャーでフィールドを必須にします。
C. 入力規則を使用してフィールドを必須にします。
正解：B
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質問 2：Get Cloudy Consulting は現在、顧客とパートナーに関する情報を Account オブジェクトに保存しています。
顧客には当てはまらないパートナー固有の詳細がいくつかあります。
グループごとに情報アプリのみを表示するおすすめの方法は何ですか？
A. Partner および Customer という名前のカスタム オブジェクトを作成します。
B. アカウントに「パートナー」および「顧客」というレコード タイプを作成します。
C. 顧客にはアカウントを使用し、パートナーにはカスタム オブジェクトを作成します。
正解：B
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質問 3：Get Cloudy Consulting (GCC) の Salesforce アカウント エグゼクティブは、同社に対し、CRM として Salesforce を使用する移行を支援するために United Clouds を使用するようアドバイスしています。GCC は Connected Mail から Salesforce にアプリを追加することも計画しています。
これらの各企業の役割は何ですか?
A. Cloudy コンサルティングを入手 - Customer Connected Mail -独立系ソフトウェア ベンダー (ISV)United Clouds
- 相棒
B. Cloudy コンサルティングを入手 - CustomerConnected Mail - 製品 United Clouds - パートナー 独立系ソフトウェア ベンダー (ISV)
C. Cloudy コンサルティングを受ける - CustomerConnected Mail - コンサルタント - United Clouds - パートナー
正解：A
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質問 4：Salesforce Service アプリケーションの上部にある A、B、C というラベルの付いた領域を示すスクリーンショットを参照してください。
Get Cloudy Consulting (GCC) は、エンド ユーザーのさまざまなニーズを満たす販売およびサービス コンソールを提供していますか?
GCC のエンド ユーザーはどこから Sales Console に変更する必要があります。
A. 検索バー（ラベルb）
B. アプリランチャーアイコン（ラベルA）
C. ナビゲーション バーのドロップダウン (ラベル C)
正解：B
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質問 5：Salesforce 担当者が営業訪問の準備をしており、特定のレポートを確認する必要があります。
そこへ移動する最も効率的な方法は何ですか?
A. すべてのレポートの検索バーを使用する
B. すべてのフォルダの検索バーを使用する
C. グローバル検索バーを使用する
正解：C
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質問 6：Salesforce は、取引先、取引先責任者、商談などのオブジェクトに基づいて構築されています。
オブジェクトの表現とは何ですか?
A. 取引先、取引先責任者、または商談をリンクする一連の関係
B. レコードが行、フィールドが列であるスプレッドシート
C. 取引先、連絡先、または商談の物理的な視覚化
正解：B
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質問 7：Get Cloudy Consulting (GCC) は、Sales アプリケーションの [ホーム] タブを追加のコンポーネントでカスタマイズしたいと考えています。
GCC ユーザーの共感を呼ぶ可能性のあるソリューションに関して他のメンバーと協力するには、GCC の Salesforce 担当者は組織外のどこに行けばよいでしょうか?
A. Trailblazer コミュニティ グループで質問します。
B. ヘルプとトレーニングのドキュメントを参照します。
C. Trailhead でモジュールを検索します。
正解：A
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質問 8：保険コールセンターでは、保険契約サポートに関する電話が増加しており、待ち時間が長くなり、顧客を失望させています。
どのクラウドが着信数を減らし、顧客に力を与え、満足度を高めるのでしょうか?
A. クラウドセールスクラウド
B. CRM 分析
C. 経験
正解：C
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質問 9：Get Cloudy Consulting (GCC) は、次の推奨事項に従って、営業チームの [アカウント レコード] ページを簡素化したいと考えています。
* タブの追加
* コンポーネントを非表示にする
* フィールドを条件付きで表示する
GCC の Salesforce 担当者は、レビューのためにこれらの変更の草案を作成するにはどこに行けばよいでしょうか?
A. レコードの種類
B. Lightning アプリケーションビルダー
C. ページレイアウト
正解：B
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|---|
| トピック 1 | - Data Model: Salesforce associates delve into the relationships among core standard objects like Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, and Cases to understand data flow. This topic emphasizes selecting the right tools for data visibility and maintaining data integrity, ensuring efficient and secure platform usage in various business scenarios.
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| トピック 2 | - Navigation: This topic equips Salesforce associates to efficiently locate and access critical information using Salesforce’s navigation tools. The focus includes identifying where Salesforce customizations occur, such as in Setup or App Builder, essential for managing workflows.
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| トピック 3 | - Reports & Dashboards: In this section, Salesforce associates learn to describe and interpret reports and dashboards, pivotal for tracking and analyzing business metrics. The focus is on creating visual representations of data that support informed decision-making.
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| トピック 4 | - Salesforce Ecosystem: In this topic, Salesforce associates explore resources like Trailhead and the Trailblazer Community to enhance in-demand Salesforce skills. The section covers Customer 360 product offerings to solve real-world use cases, demonstrating how companies optimize customer engagement. Associates distinguish between roles like Admin, Developer, and Consultant, understanding career paths in the Salesforce ecosystem.
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参照：https://trailhead.salesforce.com/en/help?article=Salesforce-Certified-Associate-Exam-Guide
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