Salesforce Salesforce-Sales-Representative日本語 問題集

質問 1：
営業担当者にとって健全な販売パイプラインを示す重要な指標は何ですか?
A. 毎月パイプラインに入る大量の新規取引
B. パイプラインの最終段階にある取引の割合が高い
C. パイプラインのさまざまな段階にわたる取引のバランスの取れた分散
正解：C
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質問 2：
営業担当者は、来月のイベントに向けて顧客が必要とする商品がパイプライン内のどの商談に含まれているかを追跡したいと考えています。
これを追跡することは、営業担当者のリスク管理にどのように役立ちますか?
A. これらの取引には追加料金を割り当てる必要があります。
B. 必要に応じて、これらの取引を迅速化することができます。
C. これらの取引は次の段階に進むことができます。
正解：B
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質問 3：
営業担当者は、取引ライフサイクルのより高度な段階に最近進んだ商談に取り組んでいます。
正確な予測を確実にするために、営業担当者はどのような行動を取る必要がありますか?
A. 取引が完了するまで、前の段階に基づいて予測を続けます。
B. 無関係な商談に焦点を当て、現在の商談は終了すると想定します。
C. 最近の進捗状況を反映するように、商談のステージと予測カテゴリを更新します。
正解：C
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質問 4：
Universal Containers の営業担当者は、見込み顧客が同社の製品やソリューションにもっと慣れてもらえるよう協力しています。
営業担当者が自社の製品やソリューションについて見込み客を教育するのに役立つのはどのアプローチですか?
A. 各サービスを説明するときに業界の専門用語を使用して、見込み客に好印象を与えるように努めてください。
B. 見込み顧客と同様の業界のアカウントの現在の顧客ストーリーを共有します。
C. たとえ関連性のないものであっても、同様の業界のソリューションについて見込み顧客に伝えます。
正解：B
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質問 5：
営業担当者が解決策を提示し、顧客は先に進むことに関心を持っています。
営業担当者はどうすれば顧客のコミットメントを獲得し、取引を成立させることができるでしょうか?
A. 補完的な製品を含むロードマップを作成します。
B. 交渉して契約を締結します。
C. 追加のデモを提案し、スケジュールします。
正解：B
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質問 6：
営業担当者は、詳細をあまり伝えずに次のステップに進む決定を遅らせている顧客と難しい会話をしています。
顧客が決定を遅らせている理由を明らかにするには、営業担当者は何をすべきでしょうか?
A. 顧客の関心を特定するために、鋭い質問をします。
B. 顧客の懸念事項について社内チームと話し合う。
C. 顧客にとっての製品の利点を強調します。
正解：A
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質問 7：
営業担当者は価値の高い見込み顧客に割り当てられます。
営業担当者は興味を持ってもらうために何ができるでしょうか?
A. 見込み客に連絡を取る理由として、潜在的なトリガーとなるイベントを特定します。
B. 見込み顧客とコミュニケーションをとるときは、個人の詳細に焦点を当てます。
C. ソーシャル メディアで見込み客に関連する顧客とつながります。
正解：A
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質問 8：
営業担当者が提案を提示した後、顧客は懸念事項の 1 つとして投資収益率を挙げます。
これはどの異議申し立てのカテゴリに分類されますか?
A. 信頼
B. 要件
C. 価格
正解：C
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質問 9：
営業担当者は、導入が成功した後、顧客に 9 か月間のチェックインを行っています。営業担当者は、顧客価値と導入の向上に役立つ追加の製品を見つけました。
この例では、営業担当者はどのカスタマー サクセス コンセプトを活用していますか?
A. リスクの共有と説明責任の共有
B. 一緒に革新しましょう
C. エクスペリエンスの向上
正解：B
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