」
PDF版 Demo安全的な支払方式を利用しています
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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します
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ITSM20F試験ツール：あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。
弊社のEXIN ITSM20Fを利用すれば試験に合格できます
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この問題集は過去のデータから分析して作成されて、カバー率が高くて、受験者としてのあなたを助けて時間とお金を節約して試験に合格する通過率を高めます。我々の問題集は的中率が高くて、100％の合格率を保証します。我々の高質量のEXIN ITSM20Fを利用すれば、君は一回で試験に合格できます。
EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN) 認定 ITSM20F 試験問題:
1. In the context of standards, what does the term "conformity" stand for?
A) Quality Management System certification by an approved body
B) Alignment of an audit nonconformity report to a re-audit report
C) Compliance with a requirement
D) Verification of supplier certification
2. What is the objective of the service reporting process?
A) to produce agreed, timely, reliable, accurate information to aid decision making and effective communication
B) to provide progress reports on the planning and implementation of service management
C) to minimize disruption to the business by using the information contained in reports in order to identify and analyze the cause of Incidents
D) to document measures taken to manage information security effectively within all service activities
3. What is the definition of IT Service Management?
A) Best practice guidance for operating services
B) An organization supping services to one or more customers
C) Specialized organizational capabilities providing value to customers
D) Requirements for delivering service based upon best practices
4. What is the best definition of "Quality system"?
A) set of the measures and procedures used to ensure that the services provided continue to fulfill the expectations of the customer and the relevant agreements
B) mandatory Quality management practices followed by everyone in the service provider organizations
C) organizational structure related to responsibilities, procedures and resources for implementing quality management
D) ability to maintain availability of the IT infrastructure, services and supporting organization to ensure these requirements are met consistently
5. One of the responsibilities of Release Management is to ensure that the master copies of software are stored in a secure location.
What is the name of this location?
A) Capacity Database
B) Configuration Management Database (CMDB)
C) Definitive Software Library (DSL)
D) Software Distribution Library
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： C |
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