ITIL ITIL-4-Transition日本語 問題集

弊社のITIL ITIL-4-Transition日本語を利用すれば試験に合格できます

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弊社は無料ITIL ITIL-4-Transition日本語サンプルを提供します

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弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します

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安全的な支払方式を利用しています

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領収書について：社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。

一年間の無料更新サービスを提供します

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ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版) 認定 ITIL-4-Transition日本語 試験問題:

1. 多くのスタッフを抱える大手サービス プロバイダーは、顧客との関係を構築し、10 年間の契約に合意しました。
両組織は自由に情報を共有し、要求に応じてきました。関係を維持する上で脅威となる可能性が最も高いのはどれですか?

A) 顧客とサービスプロバイダー間のやり取りのスケジュール設定
B) サービスプロバイダーおよび顧客スタッフの変更
C) 顧客に影響を与えるサービスプロバイダーの行動を説明していない
D) コミュニケーションをタイムリーに処理できない

2. デザイナーは組織から新しいオフィスチェアのデザインを依頼されました。設計者はプラントを提案し、それを検証するよう依頼されました。「デザイン思考」において、計画を最良に検証するためにデザイナーは何をすべきか

A) ユーザーに椅子に対するニーズを伝えるよう依頼します。
B) ユーザーの視点で椅子を使用する
C) 椅子のプロトタイプについてユーザーにフィードバックを求めます。
D) 椅子にとって何が重要かをユーザーのために決定する

3. アジャイルと DevOps の実践を導入した結果、組織は大きな文化的変化を遂げています。
従業員がこれらの異なる働き方に順応するのを助けるために、マネージャーはトヨタ型をどのように使用できますか?

A) 大きな変化にどのようにアプローチするかを事前に決定する詳細な計画を作成することによって
B) ゼロから始めるチームを含む幅広い変化を奨励することによって
C) チームのために難しい決定を下し、段階的なガイダンスを提供することによって
D) 古い習慣をやめて新しい習慣を身につけるためのルーチンの実践を奨励することによって

4. 複数のチームが機能横断的な働き方に移行することに主に関係する概念はどれですか?

A) 組織構造
B) 顧客志向の考え方に取り組む
C) 従業員満足度測定
D) 積極的なコミュニケーションの価値

5. 組織が高速化への変革を遅らせる最も可能性の高い理由は何ですか?

A) 組織は文化的な変化を受け入れる準備ができていません
B) 組織は高レベルの IT サービス可用性を必要としています
C) 組織は急速に変化する顧客ニーズに直面しています
D) 組織は高いレベルの情報セキュリティを維持する必要がある

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