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ITIL ITIL-4-Transition日本語 問題集

ITIL-4-Transition日本語
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試験コード:ITIL-4-Transition-JPN

試験名称:ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版)

最近更新時間:2024-05-07

問題と解答:全63問

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価格: ¥7599 

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質問 1:
高速 IT への移行を検討する際に正しい記述はどれですか?
A. 高速 IT を組織全体に適用する必要があります
B. すべての組織が高速化の恩恵を受けます
C. 顧客向けシステムは変更から除外する必要があります
D. 通常、高性能は変更の一部です。
正解:D
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 2:
複数のチームが機能横断的な働き方に移行することに主に関係する概念はどれですか?
A. 組織構造
B. 顧客志向の考え方に取り組む
C. 従業員満足度測定
D. 積極的なコミュニケーションの価値
正解:A
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 3:
サービス設計に対する価値主導のアプローチを説明しているのはどれですか?
A. ビジネスを分析し、そのニーズを定義し、利害関係者に価値を生み出すソリューションを推奨する実践
B. 頻繁なフィードバック、継続的な実験、価値の共創を確実にするための学習に基づく反復的なアプローチ
C. リソース効率よりもフロー効率を優先するプロセス改善哲学
D. 初期の顧客を満足させるのに十分な機能を設計し、将来の開発のためにフィードバックを提供する
正解:B
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 4:
組織は、顧客とのやり取りを大幅に改善する新しいテクノロジを実装しています。
この状況を最もよく表している用語はどれですか?
A. 高速 IT
B. デジタル組織
C. デジタルトランスフォーメーション
D. IT トランスフォーメーション
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 5:
顧客はサービスを終了し、サービスプロバイダーとのサービス契約を終了しました。サービスプロバイダーは引き続き他のサービスを顧客に提供します。サービスプロバイダーは、サービスをオフボードする計画にどれを含めるべきですか?
A. サービスデスクへの問い合わせ方法をユーザーに提供するため
B. すべてのサービスに対するユーザーのアクセス権が確実に取り消されるようにする
C. サービスの未払いの支払いを特定してリクエストする
D. サービスの利用方法に関するユーザー向けのトレーニングスケジュールの作成
正解:C
解説: (Topexam メンバーにのみ表示されます)

質問 6:
時間帯によってサービスの価格が変わる可能性があるのは、どの課金メカニズムですか?
A. 差動充電
B. 市場価格
C. コストプラス
D. コスト
正解:A

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ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition日本語版) 認定 ITIL-4-Transition日本語 試験問題:

1. サービス設計に対する価値主導のアプローチを説明しているのはどれですか?

A) ビジネスを分析し、そのニーズを定義し、利害関係者に価値を生み出すソリューションを推奨する実践
B) 頻繁なフィードバック、継続的な実験、価値の共創を確実にするための学習に基づく反復的なアプローチ
C) リソース効率よりもフロー効率を優先するプロセス改善哲学
D) 初期の顧客を満足させるのに十分な機能を設計し、将来の開発のためにフィードバックを提供する


2. 組織は、階層構造を使用してサービスのユーザーをサポートします。2 次および 3 次の問題解決チームには、長い間組織で働いてきた多くのスペシャリストがいます。組織は、サービスに多くの変更を展開している最中です。これにより、多数の複雑なインシデントが発生する可能性があります。さらに、第 2 および第 3 の解決チームが完了しなければならない長い未処理の作業があります。
この状況を解決するための最良のアプローチまたは手法はどれですか?

A) スウォーミング
B) 機械学習
C) サービスの統合と管理
D) 情報モデル


3. サービスを改善する際に、既存のサービス、プロセス、およびツールを使用することを推奨している ITIL の基本原則はどれですか?

A) フィードバックを繰り返しながら進行する
B) シンプルで実用的なものにしてください
C) 今いるところから始めましょう
D) 価値重視


4. ITIL の基本原則を考慮すべき 2 つの状況はどれですか?
1. あらゆる取り組みにおいて
2. ステークホルダーとのあらゆる関係において
3. 原則が関連する特定の取り組みのみ
4. 原則が関連する特定の利害関係者関係のみ

A) 2 と 3
B) 3 と 4
C) 1 と 4
D) 1 と 2


5. サービスプロバイダーの観点から、デジタル製品のライフサイクルはどのように始まりますか?

A) 顧客のオフボーディングに伴い
B) 価値共創で
C) 市場機会の探索
D) オンボード mg の顧客と一緒に


質問と回答:

質問 # 1
正解: B
質問 # 2
正解: A
質問 # 3
正解: C
質問 # 4
正解: C
質問 # 5
正解: C

ITIL-4-Transition日本語 関連試験
ITIL-4-Transition - ITIL 4 Managing Professional Transition
ITIL-4-Transition-German - ITIL 4 Managing Professional Transition (ITIL-4-Transition Deutsch Version)
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