Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語 問題集

弊社のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語を利用すれば試験に合格できます

弊社のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語は専門家たちが長年の経験を通して最新のシラバスに従って研究し出した勉強資料です。弊社はService-Cloud-Consultant日本語問題集の質問と答えが間違いないのを保証いたします。

この問題集は過去のデータから分析して作成されて、カバー率が高くて、受験者としてのあなたを助けて時間とお金を節約して試験に合格する通過率を高めます。我々の問題集は的中率が高くて、100％の合格率を保証します。我々の高質量のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語を利用すれば、君は一回で試験に合格できます。

安全的な支払方式を利用しています

Credit Cardは今まで全世界の一番安全の支払方式です。少数の手続きの費用かかる必要がありますとはいえ、保障があります。お客様の利益を保障するために、弊社のService-Cloud-Consultant日本語問題集は全部Credit Cardで支払われることができます。

領収書について：社名入りの領収書が必要な場合、メールで社名に記入していただき送信してください。弊社はPDF版の領収書を提供いたします。

弊社は失敗したら全額で返金することを承諾します

我々は弊社のService-Cloud-Consultant日本語問題集に自信を持っていますから、試験に失敗したら返金する承諾をします。我々のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語を利用して君は試験に合格できると信じています。もし試験に失敗したら、我々は君の支払ったお金を君に全額で返して、君の試験の失敗する経済損失を減少します。

弊社は無料Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語サンプルを提供します

お客様は問題集を購入する時、問題集の質量を心配するかもしれませんが、我々はこのことを解決するために、お客様に無料Service-Cloud-Consultant日本語サンプルを提供いたします。そうすると、お客様は購入する前にサンプルをダウンロードしてやってみることができます。君はこのService-Cloud-Consultant日本語問題集は自分に適するかどうか判断して購入を決めることができます。

Service-Cloud-Consultant日本語試験ツール：あなたの訓練に便利をもたらすために、あなたは自分のペースによって複数のパソコンで設置できます。

TopExamは君にService-Cloud-Consultant日本語の問題集を提供して、あなたの試験への復習にヘルプを提供して、君に難しい専門知識を楽に勉強させます。TopExamは君の試験への合格を期待しています。

一年間の無料更新サービスを提供します

君が弊社のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語をご購入になってから、我々の承諾する一年間の更新サービスが無料で得られています。弊社の専門家たちは毎日更新状態を検査していますから、この一年間、更新されたら、弊社は更新されたSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語をお客様のメールアドレスにお送りいたします。だから、お客様はいつもタイムリーに更新の通知を受けることができます。我々は購入した一年間でお客様がずっと最新版のSalesforce Service-Cloud-Consultant日本語を持っていることを保証します。

Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版) 認定 Service-Cloud-Consultant日本語 試験問題:

1. Universal Containers (UC) は、コンタクト センターの拡張にエージェントを雇用しました。エージェントが迅速に対応し、完全な生産性を発揮できるようにすることが最優先事項です。UC は、エージェントを支援するために、標準化されたエージェントと顧客のダイアログを実装しました。
コンサルタントはどの機能をサービス コンソールに統合する必要がありますか?

A) アインシュタインの次善のアクション
B) アクションと推奨事項
C) アプリ内ガイダンス

2. Universal Containers は、顧客が構造化データを使用してケースを記録し、緊急度と製品ラインに基づいてルーティングできるようにしたいと考えています。
コンサルタントはこれをどのように達成すべきでしょうか?

A) 割り当てルールを備えた標準の Web-to-ケース
B) 割り当てルールを含む標準メール-toケース
C) 優先キューを備えたオムニチャネル

3. Cloud Kicks (CK) での最近のケースの分析では、パスワードのリセットや注文の問い合わせなどの単純なケースの割合が高いことが明らかになりました。CK は、Web、SMS、Facebook Messenger、WhatsApp を介して顧客にセルフサービスを提供したいと考えています。
新しいケースに対処するためにコンサルタントは何を推奨すべきですか?

A) ケース スウォーミングを実装します。
B) スキルベースのルーティングを実装します。
C) Einstein ボットを実装します。

4. Cloud Kicks は、さまざまなレベルのサポートを受ける顧客に Service Cloud を展開する予定です。コンサルタントは、エンタイトルメントのみが正しいソリューションなのか、それともエンタイトルメントとサービス契約が正しいのかわかりません。
コンサルタントは、望ましいソリューションを決定するためにどのような質問をする必要がありますか?

A) サポートは定期的に提供され、毎年更新されますか?
B) 複数のバージョンの権利を作成して維持する必要がありますか?
C) 顧客は Experience Cloud を通じてナレッジ記事にアクセスしますか?

5. 限られた時間枠内でソーシャル チャネルからケースをルーティングするためにコンサルタントが導入できる機能はどれですか?

A) Apex ソリューションを実装します。
B) AppExchange のサードパーティ アプリを使用します。
C) カスタムケース割り当てルールを使用します。

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